[데차 일섭] 6月14日20:50부터 실시한 긴급점검에 대해서

게임을 플레이 해주셔서 진심으로 감사드립니다

『데스티니 차일드』운영팀입니다

2018年6月14日(木)점검후에 아래 복수의 문제가 확인되어 긴급점검을 실시하였습니다

고객님의 이용에 불편을 끼쳐드려 진심으로 사과드립니다

【긴급점검 기간】

2018年6月14日20時50分～22時15分까지

【문제 내용】

■『월드보스・트라이얼』의 REWARD보상을 받을 수 없는 문제에 대해서

일부 고객님에 있어「1ST PHASE BOSS LEVEL1」의 REWARD보상을 못 받고 통신 에러가 발생하는 문제가 발생하였습니다

본 문제는「6月14日(木) 20:30分 경」에 수정대응이 완료되어 현재는 REWARD보상을 받으실 수 있음을 확인하였습니다

번거롭더라도 앱 재기동을 하신 뒤 이벤트 페이지 내에서「보스 토벌 보상」을 받아주시길 부탁드립니다

■일부 고객님이 획득한『월드보스・트라이얼』REWARD보상 내용이 다른 문제에 대해서

「1ST PHASE BOSS LEVEL1」에 참가한 일부 고객님에 있어 획득한 REWARD보상이 본래의 내용과 다른 문제를 확인하였습니다

본 문제는「6月14日(木) 20:30分 경」에 수정대응이 완료되어 현재는 정상적인 REWARD보상의 수령을 하실 수 있음을 확인하였습니다

현재 다른 내용의 보상을 받으신 고객님에대한 보상 대응을 검토하고 있습니다

자세한 내용이 정해지는대로 다시 공지해드리겠으니 잠시만 기다려주시길 부탁드립니다

■푸시 알림 내용 오표기에 대해서

「6月14日 20:00」푸시 알림에 대해서 잘못된 내용이 있었습니다

잘못된 내용과 올바른 내용은 아래를 확인해 주세요

오：【스태미나40선물】하프 애니버서리 캠페인 실시중！지금 바로 로그인해서「스태미나40」 GET♪【심야2:00까지】

정：【스태미나40선물】후보생 응원 캠페인 실시중！지금 바로 로그인해서「스태미나40」GET♪【심야2:00까지】

■언더그라운드 미 플레이 상태라도 초기화를 요구하는 현상에 대해서

점검전에 언더그라운드「극」을 플레이 하지 않으신 고객님에게도 초기화가 필요되는 문제을 확인하였습니다

문제발생 원인에 대해서는 현재 조사중입니다만 2018年6月14日(木)점검 후 고객님 전원에게 언더그라운드 초기화에 상당하는「200크리스털」을 메일BOX로 배포해드렸으니 확인 후 받아주시길 부탁드립니다

※수령기한：2018年6月15日 19:00까지

이번 긴급점검 실시로 고객님의 이용에 불편을 끼쳐드려 아래 아이템을 보상으로 드립니다

【대상 고객님】

모든 고객님

【보상내용】

300크리스털

※수령기한：2018年6月15日 23:00까지

거듭되는 문제로 고객님의 이용에 큰 불편을 끼쳐드려 사과드립니다

앞으로도『데스티니 차일드』를 잘 부탁드립니다